Od 1998. godine, Qualiweb barometar mjeri razvoj odnosa s kupcima na Internetu i ovo je treći put, od lansiranja barometra, da Peugeot osvaja trofej.

Korišten je jednostavan metod slanja sedam e-mail poruka; jedna pritužba, 4 komercijalna zahtjeva, jedan tehnički problem te jedan zahtjev za obuku. Svaki odgovor je ocjenjivan sa mogućih 100 bodova (40 za ažurnost u odgovoru, 40 za kvalitet odgovora i 20 za stav pri odgovoru).

Kao lider u svojoj kategoriji, Peugeot je osvojio 87,1 od mogućih 100 bodova što mu je omogućilo da se popne sa 10. na 1. mjesto. Istraživanje je sprovedeno na uzorku od 263 Internet prezentacije i 17 različitih biznisa u zadnjem kvartalu 2010. godine.

Peugeot je zauzeo i 13. mjesto, kao brend sa najboljom e-mail komunikacijom u 2010. godini kad se uzmu u obzir aktivnosti svih biznisa.
(DEPO/dg)