Koliko bi zapravo trebalo očekivati od apartmana u Hrvatskoj koji gost plaća više od 120 eura za jednu noć? Je li dovoljno da smještaj bude uredan, moderno uređen i opremljen bazenom ili bi domaćini trebali osigurati i osnovne potrepštine koje gostima omogućuju da odmah započnu odmor bez odlaska u trgovinu?

Autor objave smatra da cijena veća od 120 eura po noćenju podrazumijeva više od lijepog interijera ili bazena. Prema njegovu mišljenju, gost bi trebao osjetiti da je dobrodošao, a u apartmanu bi ga trebale čekati barem osnovne stvari potrebne za svakodnevni boravak.

Šta gosti očekuju kada plate više od 120 eura?

Prema prijedlogu autora objave, gost ne bi trebao odmah nakon dolaska krenuti u supermarket po stvari koje su potrebne za korištenje apartmana.

Za kraći boravak, primjerice, trebalo bi ostaviti nekoliko kapsula ili malu količinu deterdženta za pranje rublja. Gostima bi trebao biti osiguran i dovoljan broj tableta za perilicu posuđa, kao i rezervne vreće za smeće.

Kod duljih boravaka autor smatra da bi bilo korisno osigurati dodatni set ručnika, dok bi toaletnog papira trebalo biti dovoljno za cijelo vrijeme boravka, a ne samo za prvi dan.

Ni kuhinja, prema njegovu mišljenju, ne bi trebala biti potpuno prazna.

Osnovne namirnice poput soli, papra, šećera i ulja, kao i kava i čaj, trebale bi biti dostupne gostima. Osim toga, Wi-Fi lozinka trebala bi biti jasno istaknuta na vidljivom mjestu kako gosti ne bi morali tražiti domaćina ili pretraživati apartman kako bi se spojili na internet.

Na raspolaganju bi trebali biti i metla, lopatica, kuhinjska krpa, spužva za pranje posuđa i deterdžent za posuđe. Autor objave predlaže čak i nekoliko kockica leda u zamrzivaču, kao malu gestu koja gostu može pokazati da je domaćin mislio na njegov boravak.

„To su sitnice koje vas koštaju nekoliko eura, ali puno znače gostima. Lijep stan privlači rezervacije, ali upravo ti detalji donose ocjene 10/10 i goste koji se vraćaju“, napisao je autor objave.

Upravo je u tome, prema njegovu mišljenju, razlika između samog pružanja smještaja i stvaranja iskustva zbog kojega će se gost ponovno vratiti.

Autor objave otvorio je i pitanje isplativosti privatnog smještaja u odnosu na hotel. Ako gost za noćenje izdvaja više od 120 eura, a odmah po dolasku mora kupiti toaletni papir, vreće za smeće, tablete za perilicu posuđa i deterdžent za rublje, postavlja se pitanje nije li za isti novac jednostavnije odsjesti u hotelu.

Komentari su pokazali da iskustva gostiju po tom pitanju nisu jednaka.

Nastavak teksta na linku

(Dnevno.hr/DEPO PORTAL/af)